Khi khách hàng đã đồng ý sử dụng dịch vụ chuyển nhà, chuyển văn phòng,… và thực hiện ký hợp đồng hoặc truy cập trang web của Vietnam Moving nghĩa là quý khách đồng ý chấp nhận với những thông tin mà quy định bảo mật này đưa ra.

Các thông tin thu thập:

– Thông tin khi quý khách cung cấp trong hóa đơn, hợp đồng, trong các giấy tờ liên quan khi thực hiện trong nội dung hợp đồng.

– Thông tin khách hàng cung cấp khi quý khách sử dụng trang web, đó bao gồm các thông tin cá nhân như: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ mail, thông tin thẻ ATM, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ… Những thông tin này có được khi quý khách đăng ký tài khoản tại trang web này, tham gia những cuộc thi do chúng tôi tổ chức, khi tham gia khảo sát, khi giao tiếp với các bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Các điều khoản và quy định:

 Từ chối trách nhiệm:

– Sau khi hoàn thành công việc, khách hàng sẽ phải kiểm tra và ký vào biên bản bàn giao hoặc xác nhận công việc. Vietnam Moving sẽ không chịu trách nhiệm và khiếu nại về việc hư hỏng hay mất mát hàng hóa sau khi khách hàng đã ký tên vào biên bản. Xin vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa trước khi ký tên. Nếu trong quá trình kiểm tra thấy đổ vỡ hay mất mát đồ đạc vui lòng liên hệ ngay để được giải quyết.

Bồi thường:

Vietnam moving sẽ bồi thường 100% nếu trường hợp lỗi thuộc bên chúng tôi gây ra, nếu phần trách nhiệm thuộc về khách hàng sẽ tự giải quyết. Mức bồi được thỏa thuận giữa hai bên, thường có khoảng 30% giá trị hợp đồng hoặc báo giá.

 Chi phí và Thanh toán:

Các dịch vụ của Vietnam Moving thường có chi phí phù hợp bởi chúng tôi sử dụng các vật liệu tốt nhất để đóng gói, bao bọc đảm bảo đồ đạc, hàng hóa của khách hàng được an toàn. Quý khách sẽ không trả thêm chi phí phát sinh nếu sử dụng dịch vụ trọn gói khi đã thỏa thuận trong hợp đồng hoặc báo giá. (chi phí chỉ phát sinh khi khách hàng yêu cầu mà không có trong thỏa thuận của các điều khoản hợp đồng, báo giá)

Sau khi sử dụng dịch vụ của Vietnam Moving khách hàng phải thanh toán trong thời gian 7 ngày kể từ ngày nhận hóa đơn chứng từ, nếu khách hàng chậm trễ trong việc thanh toán, chi phí sẽ được tính thêm dựa trên các điều khoản của hợp đồng, báo giá.

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc thanh toán bằng phương thức chuyển khoản qua ngân hàng.

Chính sách bảo mật:

Vietnam Moving đảm bảo với khách hàng, mọi thông tin mà khách hàng cung cấp sẽ được giữ bí mật tuyệt đối đúng theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Bản quyền và thương hiệu

Tất cả các nội dung và hình ảnh có logo đóng dấu trên các website của Vietnam Moving điều thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Vietnam Moving, chỉ được phát hành lại nội dung và hình ảnh khi có sự đồng ý bằng văn bản của Vietnam Moving.

Công ty TNHH Vietnam Moving là thương hiệu độc quyền chỉ có trụ sở và chi nhánh tại TPHCM và Hà Nội.

Trách nhiệm của khách hàng

– Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đúng thời hạn cho Vietnam Moving.

– Khách hàng phải kiểm tra các đồ vật trước khi ký vào biên bảng xác nhận.

– Khách hàng phải hỗ trợ cho các nhân viên Vietnam Moving để hoàn thành công việc nhanh chóng. (ví dụ cho biết các vị trí để bàn ghế nhân viên sắp xếp theo ý khách, xin giấy phép ra vào tòa nhà, chung cư…)

– Khách hàng có quyền khiếu nại hoặc góp ý xin liên hệ Hotline 0909098620.

Cam kết khách hàng

Để đáp lại tình cảm, sự tin tưởng mà các khách hàng đã sử dụng dịch vụ của Vietnam Moving trong nhiều năm qua, chúng tôi xin được cam kết với tất cả khách hàng rằng các dịch vụ chuyển nhà, chuyển văn phòng, cho thuê xe tải, … mà chúng tôi cung cấp có chất lượng tốt nhất, chi phí phù hợp, đồ đạc hàng hóa được vận chuyển an toàn và bạn sẽ luôn được phục vụ bởi những nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện.

 – Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã chọn dịch vụ của Vietnam Moving !

Để tìm hiểu về tất cả các dịch vụ mà công ty cung cấp cũng như hiểu rõ hơn về Vietnam Moving, xin mời khách hàng xem bài Giới thiệu Vietnam Moving

Mời bạn bình luận hoặc đặt câu hỏi về bài viết này